2017年上半年，机关卫生所本着践行“实干”精神，提升医疗品质的宗旨，以服务好市级机关广大干部职工为基本出发点，狠抓思想政治教育，进一步提升医疗专业素养，践行为民服务的实干精神，积极进行绿色机关创建行动，完善各项管理制度，坚持努力提高医疗质量，保障医疗安全，改进服务态度，加强行业作风建设，经全所干部职工的共同努力和辛勤工作，使医疗服务质量不断提升，医疗环境持续优化，业务继续保持健康稳步发展。

一、加强思想政治教育，增强服务意识和绩效意识。开展“假如我是一名患者”换位体验活动，以患者和医务工作者身份感受就医环境，流程和诊疗服务，引导医护人员牢记“以病人为中心”的服务宗旨；积极进行“三基”理论竞赛和技能比武。通过一系列活动，激发全体医护人员爱岗、进取、奉献的热情与活力；大力推进志愿服务活动，充分利用自身的医疗优势，与宁波市113医院专家团队合作，组织志愿者深入所联系的奉化葛竹村开展义诊、送医送药服务，关爱留守儿童老人。通过开展系列医疗志愿活动，进一步增强了机关卫生所人的社会责任感与主动服务意识。

二、提高医疗质量，优化服务品质。以“走出去学习，请进来指导”的方式，组织医护人员参观学习李惠利东部医院、宁波明州医院，并与宁波市李惠利医院专家团队保持长期合作，于每周二轮流在机关卫生所开设心血管、消化、呼吸、内分泌内科等特色专家门诊，优化机关医疗服务品质的同时，也提高了机关卫生所医护人员专业技能、业务水平。进行“平安医疗”创建活动，提升机关医疗卫生服务品质，成立医疗应急小组，加强应急救治演练，并明确职责。特别是应急小组创建以来，与李惠利医院联系合作，开设绿色通道，成功抢救和避免了几起心脑血管应急事件的发生。根据机关干部的常见病，请专家上保健课，切实保障机关干部的身体健康，获得机关干部好评。应机关干部职工的需求，在基础科室：内科、外科、全科、药房、注射室基础上，增设并发展推拿、理疗科和113医院口腔科专家门诊等科室，引进各种理疗仪及口腔科医疗设备，满足机关干部各方面医疗服务需求。药品进入省采购平台与电话采购相结合，以保证机关干部用药需求；条件成熟后拟对药品进行零差价销售，对机关干部享受到真正的实惠。实施医疗资源整合，合并零散医疗点，优化重组医疗资源、设备、技术，适应“优越条件，优良技术，优质服务”的医疗需求。

三、践行节能观念，建设绿色机关。本着“节约适度，绿色低碳，文明健康”的理念，通过开展垃圾分类培训竞赛，节能有奖知识竞答，培育绿色低碳发展意识。践行绿色办公、节能节水、节耗材，推广办公电子化、无纸化，减少使用一次性办公用品，严格执行夏、冬季空调温度设定。每个科室、办公室、各医疗点实行垃圾分类明确标识，通道醒目处张贴禁烟标识和标语，营造绿色办公和医疗环境。

四、制定并完善机关卫生所日常管理制度，在征求各位医务人员的意见和建议基础上，不断完善并制定了机关卫生所各项管理制度，对各科室、各部门人员明确岗位责任并进行服务行为规范。

全体机关卫生所人辛勤努力、通力合作，2017年上半年，展现了机关卫生所医疗服务品质之美，单位思想文化建设之美，绿色文明团队之美。