为进一步完善对行政中心服务团队的全面监督管理，提升后勤服务水平和保障能力，确保机关单位正常的工作秩序和良好的工作环境，机关服务中心深入研究、积极探索，着重从三方面强化对服务团队银亿物业和中山饭店的管理。

一、把好“监管关”，强化日常监督管理

一是要求服务团队严格按合同要求，必须按时完成服务项目任务，保证服务数量、质量和效果，主动接受有关部门、服务对象的监督。二是相关管理科室加强合同解读，督促服务团队严格履行合同，定期召开会议梳理工程、保洁、会务等相关服务责任。

二、把好“考核关”，严格考核扣分机制

一是服务中心每月对服务团队工作情况进行考核，服务以机关干部满意率、服务人员到岗率等，结合服务标准和监管细则进行考核。如达不到考核则作相应扣分处理。二是对服务团队各部门进行不定时突击检查，落实考核细则，认真履行职责，做好考核工作。对考核检查中发现的问题，指定专人整改落实。

三、把好“制度关”，推进问题整改处理

一是坚持以制度管人，推进责任倒查追究制度化、常态化。对出现问题未及时整改、造成重大失误、损失的严格按照有关规章制度处理。严格执行各部监管考核细则，落实物业日自查、监管各部周例会、服务中心月考评、监管委员会季考核要求。二是加强廉政制度建设，对违反廉政合同规定的行为，坚决严肃处理，有效强化对服务团队的监督管理，不断发挥机关综合服务外包社会化、专业化的优势。