在杭州亚运村的欢迎中心，运动员、技术官员等办理完手续，进村入住前，还会收到一条温馨提示：大厅一角有出入境事务服务站，可为大家提供签证办理、政策咨询等出入境事务服务。

这两天，土库曼斯坦运动员代表团的一位成员，就因为村里的这个站，解了“燃眉之急”。她在外出时不慎遗失了护照，随后在随团助理的陪同下，来到出入境事务服务站寻求帮助，经验丰富的出入境民警陈锋在核实确认其身份情况后，按照规定出具了外国人护照报失证明，作为临时证件供其使用，并将该国驻华大使馆的地址和联系方式告知当事人，提醒其办理新的出入境证件。

“非常便捷，这里的工作效率很高。”村里的出入境服务站，得到了运动员以及技术官员们的好评。

据陈锋介绍，为全力保障亚运大家庭成员在杭州亚运会期间出入境方面的需求，在省公安厅出入境管理局指导下，杭州公安提前谋划，服务前移，在亚运村开村之前，就在村内设立了专门服务亚运大家庭成员的出入境事务服务站，让需要办理相关出入境事务的亚运大家庭成员“不出村”就能享受“一站式”服务。目前，服务站已受理政策咨询、业务办理等10余次。