10月15日—17日,第六届世界佛教论坛在浙江宁波奉化雪窦山圆满落下帷幕。奉化区机关事务管理局按照统一部署,提前筹划、周密安排、精心组织,以严谨细致的工作态度和精益求精的工作作风,圆满完成论坛服务保障“大考”。
一是搭好班子、吹响哨子,凝聚一支力量。第一时间召开动员部署会,树立“一盘棋”思想,创新重大活动保障模式,实行全局动员、领导包干、专班驻点,每项任务落实到人、细化到岗、量化到事,确保各项工作高标准、高质量、高效率组织实施。定期组织召开论坛协调会、推进会,做到思想认识统一、行动步调统一、标准要求统一。局机关干部职工以“5+2”“白+黑”的工作模式,积极参加论坛驻点保障、物资保障、模拟演练、志愿服务等任务。
二是夯实底子、做细里子,落实坚强保障。为落实好专班保障,主动加强沟通协调,科学分析、提前预判、充分准备,发挥公物仓“存量效益”,调配闲置资产599件至工作专班;采取“轮番作业、交叉施工”的方式,仅用48小时即让办公用房达到工作专班拎包入驻、无忧办公标准;精心服务保障论坛专班用车,积极响应专班临时用车需求,实现“无缝对接、无忧服务”,调度用车80车次;机关食堂部分专业厨师驻点相关酒店做好专班餐饮服务保障;实事后勤公司24小时不停工,印制论坛各类材料1.2万余份。
三是定下调子,喊齐号子,提供优质服务。坚持以优质服务为目标,在局负责保障点位,制定“一团一册”保障方案,从“吃、住、行、会”着手,把每一个环节拆解到最小单位,实行精细化、个性化、优质化管家式服务。对客房和餐厅进行“清单式”检查,确保万无一失;客房适配个性化需求,提前安排试住,确保温馨舒适;根据嘉宾情况个性化、亲情化制定菜单,满足嘉宾多样需求;为论坛期间生日的嘉宾送上暖心蛋糕及生日祝福,打造宾至如归的体验;畅通线上、线下沟通渠道,实时掌握来宾动态信息,做到信息精准共享、全程跟踪保障,实现“迎、接、住、送”全链条精准闭环,圆满完成各项保障任务。
在服务保障第六届世界佛教论坛中,奉化区机关事务管理局聚心聚力,彰显使命担当。下一步,区机关事务管理局将继续发扬“匠心惟精”的精神、树立“事无巨细”的意识,以最饱满的状态、最有力的保障、最暖心的服务抓好各项服务保障工作,为推进机关运行保障现代化先行打造更多奉化样板。